Schade, en nu?

Als u autoschade heeft, wilt u zo snel mogelijk, en tegen zo laag mogelijke kosten, weer op de weg geholpen worden. Om dit te realiseren zijn de volgende stappen voor u van belang:

Meld de schade bij uw verzekering
In alle gevallen van autoschade moet u een Europees schadeformulier invullen, welke getekend moet worden door betrokken partijen. Meldt uw schade zo spoedig mogelijk aan uw tussenpersoon, verzekeraar of leasemaatschappij. Vervolgens stel je de tegenpartij aansprakelijk via uw eigen rechtsbijstandsverzekeraar of tussenpersoon.

Meld de schade bij ons
U meldt uw schade telefonisch, via het contactformulier op deze site of u komt langs bij onze vestiging. Wij zijn maandag tot vrijdag geopend van 08.15 - 17.00 uur.

Breng de volgende documenten mee
- Kentekenbewijs 1 en 2
- Groene kaart

Wij taxeren de schade
Als u uw auto brengt zullen we direct de schade taxeren. Als de schade niet gedekt wordt door uw verzekering of u kunt het niet verhalen op de tegenpartij, hoort u direct wat de kosten zijn van de reparatie. Als de schade gedekt wordt door de verzekering zal in veel gevallen een expert van de maatschappij de schade taxeren.

Taxatie door schade-expert van de verzekeraar
Indien de kosten worden gedekt door een verzekeraar zal in veel gevallen een expert een schade rapport opmaken. Wij zullen dit voor u regelen. Hierbij wordt gebruik gemaakt van het door alle verzekeraars erkende Audatex-systeem. In de meeste gevallen gebeurt dit binnen 1 of 2 dagen na de schademelding.

Gratis vervangend vervoer
Indien gewenst ontvangt u van ons gratis vervangend vervoer, ongeacht uw type verzekering of de schuldvraag van het ongeluk. U betaalt alleen de verbruikte benzine. Zo houden wij u mobiel.

Start van de reparatie
We zullen de reparatie starten nadat we de kosten van de autoschade hebben afgestemd met de betalende partij. Dit kunt u zijn, als eigenaar van de auto, maar ook een lease- of verzekeringsmaatschappij. Zodra er toestemming is van alle betrokken partijen beginnen wij met het herstel van de autoschade.

Aflevering
Als u uw auto brengt voor reparatie maken wij een afspraak wanneer deze weer klaar is. U krijgt een telefoontje wanneer u uw auto daadwerkelijk kunt ophalen.

Betaling
Als u een Casco-verzekering heeft kunnen wij een acte van cessie opmaken. Samen met het schaderapport sturen wij dit op naar uw verzekering, die het schadebedrag aan ons zal betalen. U heeft er geen omkijken naar.
Als u niet Casco verzekerd bent moet u de schade zelf betalen. Als u de schade kunt verhalen op de tegenpartij zal de verzekering het schadebedrag uitkeren als alle administratieve procedures zijn afgehandeld.

Omdat u waarschijnlijk niet vaak met deze situatie te maken heeft kunnen wij ons goed voorstellen dat u toch nog vragen heeft. Aarzel niet om te bellen of langs te komen. Wij zullen graag al uw vragen beantwoorden. U kunt natuurlijk nu ook het contactformulier invullen met uw vragen. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk reageren.